メンバーのチームへのアクセスを復元する
この記事は機械翻訳されました。誤りを見つけた場合はお知らせください。
この手順は、次の理由で元のアカウントにログインできないメンバーをサポートするチームのオーナーまたは管理者向けです。
- アカウントに登録したメールアドレスを利用できなくなった。
- パスワードのリセットなど、ほかの復旧方法をすでに試した。
- 引き続きチームのコンテンツにアクセスする必要がある。
これは、チームメンバーがあなたのチームとそのデザインに再びアクセスできるようにするだけです。元のアカウントで所属していた他のチームへのアクセスは復元されません。
組織をご利用の場合は、SSOエラーのトラブルシューティングをご覧いただくか、組織の管理者にお問い合わせください。
この回避策を進める前に、チームメンバーが元のアカウントを回復するためにアカウント回復手順を試みていることを確認してください。
チームメンバーがチームに再びアクセスできるようにする
チームの所有者または管理者は、チームメンバーが新しいCanvaアカウントを作成した際に、チームに再びアクセスできるようサポートできます。
チームの所有者または管理者は、チームのメンバーが新しいCanvaアカウントを作成したときに、チームへのアクセスを取り戻せるようサポートできます。
- チームのコンテンツ所有権の移行を有効にします。詳しい手順は、デザインの所有権を移行するに関するヘルプ記事をご覧ください。
- コンテンツの所有権の移行が有効になるまで、5日間お待ちください。
- チームのメンバーに、アクセスできるメールアドレスを使って新しいCanvaアカウントを作成するよう依頼します。
- 新しいCanvaアカウントを使って、チームに招待します。
- コンテンツの所有権の移行が有効になったら、チームのメンバーにデザインを新しいアカウントに移行するよう伝えます。その後、アクセスできないアカウントをチームから削除します。
サポートが必要な場合は、Canva サポートにお問い合わせください。解決までご案内します。
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